17 місце
Люфтганза
Lufthansa
Індекс в рейтингу
4.40
Люфтганза
Індекс в рейтингу
4.40
- Старт голосування: 2012-10-31
- Всього голосувань: 4130
- Оцінено параметрів: 191060
ЗАГАЛЬНА ОЦІНКА АВІАКОМПАНІЇ: Люфтганза
- Співвідношення наданого сервісу до ціни авіаквитка
- Чи скористаєтеся послугами авіакомпанії ще раз?
- Пунктуальність рейсів, їх відповідність розкладу
- Чи порекомендуєте авіакомпанію своїм знайомим?
- Стан літака, його новизна
РЕЄСТРАЦІЯ НА РЕЙСИ: Люфтганза
- Наскільки швидким і зручним було проходження реєстрації?
- Професіоналізм персоналу аеропорту
- Участь персоналу у вирішенні конфліктів
ПОСАДКА НА ЛІТАК / ПОЛІТ: Люфтганза
- Своєчасність початку посадки
- Зручність трансферу до літака
- Якість перельоту
- Висадка, зручність трансферу до терміналу
КОМФОРТ НА БОРТУ ЛІТАКА: Люфтганза
- Зручність крісел, відстань між кріслами
- Комфорт температурного режиму в салоні
- Харчування на борту
- Наявність розеток, доступу до інтернету
- Чистота в салоні
- Чистота в туалеті
- Наявність подушок, ковдр
- Асортимент розваг на борту
БОРТПРОВІДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВІАКОМПАНІЇ: Люфтганза
- Зовнішній вигляд
- Привітність і ввічливість у спілкуванні
- Володіння іноземними мовами
- Допомога пасажирам під час перебування на борту
СЕРВІС: Люфтганза
- Можливість реєстрації онлайн
- Увага до пасажирів з дітьми
- Розваги для дітей на борту
- Допомога пасажирам з особливими потребами
- Асортимент страв на борту
- Асортимент напоїв на борту
- Допомога пасажирам у разі затримка / відміни рейсу
ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ: Люфтганза
- Зручність оформлення багажу
- Зручність доплати за понаднормовий багаж
- Збереження цілісності багажу
- У разі втрати багажу - допомога в його пошуку
- Швидкість видачі багажу
ЕКСПРЕС-ВІДГУКИ ПРО АВІАКОМПАНІЇ!ДВА ПРОСТИХ КРОКИ!
- Вибираємо авіакомпанію
- Пишемо відгук
(без реєстрації)